Ein Vater hat Lego dazu aufgefordert, „es besser zu machen“, nachdem ein Manager in einem der größten Lego-Stores sich weigerte, eine individuelle Figur mit einer gelben Geiselschleife zu bedrucken.
Shai Davidai, Professor an der Columbia University, wurde Berichten zufolge bei einem Besuch des Geschäfts in Manhattan mit seinem achtjährigen Sohn gesagt, das Band sei ein „politisches“ Thema.
Als er eine Mini-Figur gestaltete, die ihm ähneln sollte, einschließlich eines schwarzen T-Shirts mit einem gelben Geiselband und dem Slogan „Bring them home“ auf der Rückseite, griff der Filialleiter ein.
„Die Geiseln sind ein politisches Thema“, soll der Manager gesagt haben und erklärte, die Unternehmensrichtlinien würden politische Inhalte verbieten. Davidai erwiderte, dass Geiselnahmen ein humanitäres Thema seien. „Ich war schockiert“, sagte er und fügte hinzu, dass der Vorfall vor den Augen seines kleinen Sohnes stattfand.
Davidai berichtete: „Man erstellt seine Mini-Figuren und während man darauf wartet, dass sie gedruckt werden, kann man Dinge wie die Art der Beine auswählen, all die lustigen Sachen, die Lego bietet. Als wir das gerade machten, kam der Manager auf mich zu – offensichtlich erkannte er mich, da ich genauso aussah wie die Figur, die ich gestaltet hatte – und sagte, ich könnte das, was ich ausgewählt hatte, nicht haben.“
Der Manager gab Davidai zwei Möglichkeiten: das Design der Figur zu ändern oder eine Rückerstattung anzunehmen. Widerwillig entschied sich Davidai für Letzteres und fühlte sich „erstaunt, verletzt und deprimiert“ durch die Erfahrung.
An der Kasse sprach er den Manager erneut an und sagte: „Das ist inakzeptabel – es gibt Geiseln, die Kinder sind und mit Lego spielen würden, wenn sie frei wären.“ Laut Davidai antwortete der Manager: „Ich denke, Sie wissen, dass es [ein politisches Thema] ist.“
Später teilte Davidai das Erlebnis im Fifth-Avenue-Geschäft in sozialen Medien, wo es Reaktionen von anderen auslöste, die ähnliche Figuren erfolgreich in Lego-Stores in Deutschland und Israel erstellt hatten. Besonders in dem israelischen Geschäft werden gelbe Geiselbänder und Lego-Figuren prominent präsentiert.
„Das könnte bedeuten, dass der Manager in New York seine eigene Entscheidung getroffen hat und dass dies nicht gegen die Unternehmensrichtlinien verstößt“, sagte Davidai. „Aber in jedem Fall möchte ich nicht, dass Leute gegen Lego protestieren, ich möchte nur, dass Lego es besser macht.“
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